FAQ: Cuisinières & Tables de cuisson

  • Le four (de gauche) ne fonctionne pas

    Votre cuisinière a un écran numérique avec un « A » clignotant qui s’affiche. Pressez et maintenez alors le 2ème et le 3ème bouton sous l’écran simultanément afin d’effectuer une réinitialisation. Le « A » ne clignotera plus à l’écran et vous pouvez à nouveau utiliser le four. Si votre cuisinière est équipée d’une horloge analogique avec des aiguilles, vous voyez un « 0 » qui s’affiche dans l’horloge. Lorsque cela est le cas, vous tournez le bouton vers le symbole « main ». Après, le four fonctionnera à nouveau.

  • Mon écran affiche la notification N-O

    Au moment où vous voyez la notification N-O à l’écran, le four est en position de sécurité (sécurité enfant). Vous pouvez désactiver la position sécurité en appuyant pendant 5 à 10 secondes sur le bouton du thermostat (le bouton avec lequel vous réglez la température). Après quelques secondes, vous entendrez un bip sonore et le mot « OFF » s’affichera à l’écran. Vous pouvez alors à nouveau utiliser le four normalement.

  • De Fahrenheit à Celsius

    Avec le bouton de sélection, vous choisissez un réglage du four. Après, vous réglez la température désirée. Il est alors important que la température clignote à l’écran. Maintenez alors le bouton de température jusqu’au bip sonore. Après, la température est modifiée de F (Fahrenheit) en C (Celsius) ou inversement.

  • L’éclairage du four ne fonctionne pas

    Vous pouvez activer l’éclairage à l’intérieur du four en appuyant sur le bouton des postions du four (donc le bouton avec lequel vous réglez les fonctions). Lorsque vous allumez le four ensuite en sélectionnant une position et une température, l’éclairage devrait à nouveau fonctionner.

    Au cas où cela ne résout pas le problème chez vous, nous vous conseillons de vérifier les ampoules du four quant à un défaut éventuel. Si une ampoule est défectueuse, elle doit être remplacée. Utilisez pour cela une ampoule pour four résistante à la chaleur, que vous pouvez acheter sur le marché régulier.
    Afin d’obtenir accès à l’ampoule dans le four, vous devez d’abord retirer le verre. A cause de la graisse et des salissures, nous vous conseillons de retirer le verre en utilisant un chiffon. Vous pouvez éventuellement utiliser une pince multiprises lorsque le verre est difficile à dévisser.

  • Des odeurs étranges lors de la première utilisation

    Si vous utilisez la cuisinière pour la première fois, il est possible que le four dégage une odeur étrange. Cela est normal. Cette odeur est causée par la combustion de graisses résiduelles après la production. Lors de la mise en service, nous vous conseillons de régler le four pendant 30 minutes à 250 degrés. Si vous possédez une cuisinière existante, il est opportun de nettoyer tous les accessoires de l’espace du four, y compris la plaque de fond.

  • Le four fait (beaucoup) du bruit

    Ces supports sont lors de la livraison brillant. Ils ont le tendance à perdre de leur brillant par l’emploi et le nettoyage.
    Est-ce-que les différentes pièces du brûleur sont positionnées d’une manière correcte ? Si non, ça peut aussi causer des décolorations.

    Chaque cuisinière Boretti utilise un refroidissement des parois. Lorsque le four chauffe à plus de 60 degrés, le ventilateur de refroidissement des parois se met automatiquement en route. Il peut continuer de tourner pendant quelques minutes après l’arrêt du four. Le ventilateur s’arrête automatiquement.

  • Ouvrir la porte du four lors durefroidissement

    Les fourneaux Boretti utilisent un refroidissement des parois. Ceci assure le refroidissement du four. Après un certain temps, des dommages peuvent survenir sur la façade ou les boutons si vous ouvrez la porte du four.

  • Sécurité enfant sur la cuisinière

    Seules les cuisinières achetées après 2013 ont l’option d’activer une sécurité enfant.

  • Est-il possible de convertir une cuisinière à gaz en induction ou céramique?

    Non, c’est techniquement impossible.

  • Est-ce que je peux convertir ma cuisinière ou ma plaque de cuisson à gaz pour un autre type de gaz?

    Votre gazinière peut être adaptée du gaz naturel vers du butane/propane et vice versa, si vous respectez les 3 conditions suivantes:

    • Cette possibilité est mentionnée comme option dans le manuel de votre gazinière.
    • Votre gazinière n'a pas plus de 6 ans.
    • L'adaptation est effectuée par Boretti.


    Pour les Pays-Bas et la Belgique, le coût s'élève à 350 € TTC. Veuillez tenir compte d'un délai de livraison entre 6 et 8 semaines.

    A toutes fins utiles, nous attirons votre attention sur les conséquences du fait d'effectuer une adaptation sans remplir les conditions ci-dessus:

    • La garantie de votre gazinière sera caduque et Boretti ne saura être tenue responsable en cas d'un incident.
      votre assurance peut ne pas couvrir un accident.

    Si vous décidez de nous confier cette adaptation, nous planifierons un rendez-vous avec vous, où:

    • Un technicien de Boretti effectuera l'adaptation technique de votre gazinière.
    • En cas de besoin, votre gazinière sera dotée du (des) marquage(s) correct(s) indiquant le type de gaz utilisé par la gazinière.

  • Quelle est la pression du gaz naturel pour NL et BE?

    Pays-Bas:

    • Gaz naturel, pression 25 mbar
    • Butane/propane, pression 30 mbar


    Belgique:

    • Gaz naturel, variable en fonction de la région
    • Butane/propane/gaz en bouteille, pression 30 mbar ; propane 0,37 à 0,40 avec régulateur de pression


  • Il y a des taches sur les couronnes en aluminium ?

    Départ usine, la couronne est livrée avec une couche brillante. Après utilisation et/ou nettoyage, les couronnes deviendront plus mates au cours du temps. C’est normal. Il est également important de regarder si les brûleurs sont posés droits sur les tubes à gaz. Un brûleur de travers peut aussi causer des décolorations sur la couronne. Nous vous renvoyons vers nos conseils de nettoyage pour le nettoyage des couronnes.

  • Les supports de casseroles blanchissent et rouillent

    Les supports de casserole ne peuvent pas être lavés au lave-vaisselle. Ils deviendront alors ternes et peuvent rouiller. Il est conseillé de nettoyer les supports de casserole tous les jours avec une eau savonneuse tiède.
     

  • L’allumage des brûleurs prend beaucoup de temps

    Pour un fonctionnement et un allumage optimaux des brûleurs à gaz, nous conseillons d’enlever le couvercle noir des brûleurs. Ce sont des couvercles d’ornement qui ne sont pas nécessaires pendant l’utilisation. Pour un allumage optimal, vous pouvez aussi allumer un brûleur en position basse et tourner le bouton après quelques secondes vers une position haute.

  • La flamme brûle de façon irrégulière

    Les trous du répartiteur de flamme sont peut-être bouchés. Il est aussi possible que le répartiteur de flamme ne soit pas correctement posé sur la couronne. Faites attention que le marquage de la partie en laiton correspond avec l’échancrure dans la couronne.

  • Problèmes avec le mijotage sur la cuisinière

    Une cuisinière Boretti n’est pas équipée d’un brûleur de mijotage. Dans notre boutique web, vous pouvez commander une plaque de mijotage (BAC 173).

  • Comment puis-je régler la position basse de mes brûleurs?

    Vous pouvez modifier la position basse du brûleur en allumant le brûleur et en retirant le bouton. Au-dessus de la broche se trouve une vis couleur cuivre. Vous pouvez la régler avec un petit tournevis.

  • Les flammes des brûleurs sont trop hautes ou trop basses

    Aux Pays-Bas et en Belgique, nous utilisons deux types de gaz, à savoir:

    • Le gaz naturel : ce gaz est alimenté par une installation fixe
    • Le gaz en bouteilles : butane et propane


    Vérifiez toujours si l'appareil fourni convient pour le type de gaz approprié. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre Service Client pour une adaptation. La conversion peut uniquement être effectuée par un technicien agréé.

  • L’allumage par étincelle ne fonctionne plus

    Si vous avez des problèmes d’allumage par étincelle avec un seul brûleur, il est possible qu’une bougie ou un interrupteur d’étincelle soit défectueux. Si l’allumage par étincelle ne fonctionne pas avec plusieurs brûleurs, le transformateur d’étincelle peut être en panne. L’un de vos fours ne fonctionne pas non plus ? Vérifiez votre armoire électrique. En tous les cas, vous avez intérêt à appeler un installateur.

  • Mon allumage par étincelle continue de cliquer

    Au cas où l'allumage continue de cliquer, trop d'humidité s'est probablement accumulée sous le panneau de commande. Il est possible que ce soit causé par un débordement d'une casserole ou par un nettoyage. L'humidité peut donc entrer en contact avec l'allumage par étincelle, le transformateur d'étincelle reçoit un signal et produit un bruit cliquant.

    Ce n'est pas dangereux : la sécurité thermique empêche le gaz de s'échapper. Avec une gazinière, nous vous conseillons d'allumer le(s) four(s) pour bien chauffer l'appareil afin d'évaporer l'humidité : l'allumage ne cliquera plus. Avec une plaque de cuisson, vous retirez la prise électrique et vous laissez sécher l'appareil. Vous pouvez toutefois utilisez la plaque de cuisson en l'allumant avec une allumette. La durée du séchage dépend du degré d'humidité. Le bruit cliquant de l'allumage ralentira au fur et à mesure du séchage.

  • Est-ce quela grille à air doit être installée avec une cuisinière?

    Avec un four à gaz ventilé, il faut toujours installer la grille. En effet, cette grille assure une alimentation en oxygène suffisante du four et la flamme ne s'éteindra pas en cours de cuisson. Avec un four électrique, nous vous conseillons également d'installer la grille d'aération. La grille d'aération peut fournir une protection supplémentaire quand vous utilisez de grandes casseroles sur les brûleurs. Cela prévient des décolorations éventuelles sur la paroi de fond.

  • Induction : j’entends un bourdonnement lors de l’utilisation

    Une plaque de cuisson ou une cuisinière à induction fait toujours du bruit. Vérifiez si vos casseroles conviennent pour une utilisation sur induction. Lorsque votre casserole est appropriée mais date un peu, il est possible que la plaque à induction produise plus de bruit à cause d’un fond irrégulier de votre casserole. Essayez si une autre casserole cause le même bruit.

    Bruits:

    • Bourdonnement lors d’une position de puissance élevée. Le bourdonnement diminue ou disparaît quand la position est baissée.
    • Sifflement : lorsque plusieurs zones de cuisson sont utilisées en même temps, et que des casseroles avec des fonds de matériaux différents sont posées sur chaque zone de cuisson.
    • Cliquetis : avec des circuits électroniques, surtout à position de puissance réduite.

  • Ma plaque de cuisson indique sur toutes les zones un L

    La commande est bloquée. Vous devez allumer la plaque pour la débloquer. Appuyez en même temps sur la touche - et + de la zone devant à droite. Maintenez les touches et appuyez encore une fois sur la touche -. Attention : cette manipulation doit être effectuée dans les 9 secondes.

  • Ma plaque de cuisson donne un L sur toutes les zones

    La commande est bloquée. Afin de la déverrouiller, vous devez allumer la plaque de cuisson. Appuyez simultanément sur la touche - et + de la zone avant droite. Maintenez les touches et appuyez ensuite encore une fois sur la touche -. Attention : vous devez effectuer cette opération dans les 9 secondes.

  • Ma cuisinière à induction donne un L sur toutes le zones

    La commande est bloquée. Afin de la déverrouiller, vous devez simultanément tourner le 1erbouton de gauche et le 5ème bouton de gauche vers la gauche et les maintenir pendant 3 secondes.

  • Est-ce que je peux emmener mon appareil à l’étranger?

    Non, nos appareils ont uniquement été conçus pour une utilisation dans le Benelux.
    Les cuisinières peuvent UNIQUEMENT être installées et utilisées dans leur pays de destination. Donc, les cuisinières néerlandaises ne peuvent être installées en Belgique et vice versa.

  • L’appareil livré est endommagé

    L'appareil ne doit pas être monté quand il est livré endommagé. S'il s'agit de petites détériorations, vous devez directement contacter notre Service Client. Les dommages plus importants doivent être communiqués auprès du concessionnaire où vous avez acheté l'appareil.

  • Comment la cuisinière doit-elle être branchée

    Départ usine, la cuisinière est fournie sans cordon et/ou prise. Nous vous conseillons de faire brancher la cuisinière par un installateur agréé. Si vous choisissez de brancher vous-même votre cuisinière, nous vous conseillons de respecter les schémas de branchement dans le manuel.